參加展會(huì)后如何對(duì)不同的客人進(jìn)行分類和跟蹤

外貿(mào)人員在參加各種展會(huì)后，要根據(jù)從展會(huì)上獲得的相關(guān)信息，及時(shí)與客戶溝通，確保訂單能夠獲得，太原展臺(tái)設(shè)計(jì)大體可以分為：1、主辦展覽會(huì)的公司，太原展館設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從哪方面入手更合適？2、承辦展覽的公司，

參觀者一般可分為以下幾類:

1、 已簽合同的客戶。

這些回來(lái)后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料， 接著便要求他開(kāi)證， 或匯訂金過(guò)來(lái)。 不過(guò)這些跟你簽過(guò)合同的客戶也并不表示就一定會(huì)給你下單， 現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍， 有些客戶跟你簽過(guò)合同了， 但過(guò)后他在其它的供應(yīng)商那里有了便好的價(jià)格或更好的ITEM， 便會(huì)把單下給別人?；蛘呋厝ズ笫袌?chǎng)發(fā)生變化， 決定發(fā)生改變而取消訂單等等。 對(duì)他們來(lái)說(shuō)， 合同完全沒(méi)有束縛作用， 合同只是相當(dāng)于P/I， 只是一種形式。 所以對(duì)于此種客戶， 也要小心溝通， 一旦出現(xiàn)他遲不開(kāi)證或不匯訂金的情況， 請(qǐng)?zhí)岣呔?，及時(shí)跟他溝通， 看是否出現(xiàn)什么問(wèn)題， 采取相應(yīng)的措施， 說(shuō)不定你就能挽回一個(gè)訂單， 一個(gè)客戶。

2、 有意向要下單的客戶。

這有點(diǎn)像在線查詢，只是從你與他們的溝通來(lái)確定這個(gè)客戶的潛力有多大。一般產(chǎn)品越詳細(xì)，討論的條款就越仔細(xì)。對(duì)于這些客戶，回頭及時(shí)聯(lián)系，所有涉及的問(wèn)題都明確發(fā)給他，還要立即實(shí)施打樣(一般這些客戶都需要打樣)。對(duì)于這些客戶，我們往往沒(méi)有消息后，發(fā)送樣品。最常見(jiàn)的原因是他們?cè)谑盏剿袠悠?包括其他人的樣品)后沒(méi)有選擇你的產(chǎn)品，或者市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生變化等等，那也不放棄，保持聯(lián)系，及時(shí)向他推薦新產(chǎn)品，以后還有合作的機(jī)會(huì)。

3、對(duì)某個(gè)條款或價(jià)格談不來(lái)的客戶。

　　回來(lái)后即使沒(méi)有你們決定能按他的要求來(lái)做， 也不要因?yàn)轳R上進(jìn)行妥協(xié)， 先發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話（還是我們堅(jiān)決你們先前的決定）看看學(xué)生情況需要再做決定， 如果企業(yè)客戶通過(guò)已有研究一定的心軟， 那你們就成功了， 如果他堅(jiān)持發(fā)展自己的決定， 那你們這樣可以采取妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。

4、對(duì)要求發(fā)資料的客戶。

把他說(shuō)的盡可能多的細(xì)節(jié)發(fā)給他。

看看周圍，問(wèn)問(wèn)周圍。

在展會(huì)期間，他只是去你那里看看，問(wèn)問(wèn)，這些客戶都沒(méi)有底，也許他們是在市場(chǎng)上。然后這些客戶可以依靠他的名片來(lái)聯(lián)系，如果名片上有他們最好的網(wǎng)站，首先訪問(wèn)他們的網(wǎng)站，了解他們的背景，他們主要經(jīng)營(yíng)什么樣的產(chǎn)品，然后根據(jù)不同的情況向他發(fā)送不同的信息。